常見問題

Q & A

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如果您不是很熟悉如何使用購物車系統,您可以加入我們的Line ID 0910888373 ,我們將協助您完成訂單的成立。

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本館所有產品一律使用黑貓宅急便寄出,不管訂製多少數量,本島運費 $120,離島運費 $220。

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我們提供多樣化的付款方式,您可以依照您習慣的付款方式選擇適合您的付款工具。我們提供 ATM 轉帳、超商代碼繳款和信用卡繳款,不管使用哪一種的付款工具,您都不需要負擔額外的費用。

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很抱歉,我們目前並沒有提供超商取貨或者是面交公仔的服務。

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公仔的手可以拿著一束花,或者是捧著一顆愛心。如果您有需要特別的動作,可以在訂單的備註欄位加以說明,我們在製作公仔的時候,會依您的需求特別製作指定的動作。

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如果訂購雙人公仔或者是情侶公仔,我們會贈送底座讓公仔可以擺在底座上面。公仔出貨的時候會附上三秒膠,可以讓公仔固定在底座上面。

如果要提字,建議您可以加購雷射雕刻字牌,字牌最多可以容納20個字。

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當您在下訂單並填寫完畢訂購人資料之後,系統會要求您上傳製作公仔的照片。選好照片之後,按『開始上傳』按鈕之後即開始上傳照片。

如果您要提供更多的照片讓我們參考,您可以將照片 E-mail 到我們的客服信箱並請提供詳細的製作需求。

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假設訂單的訂單狀態為訂單處理中,即表示我們已經開始製作公仔了,我們將無法退還此筆訂單的款項給您。

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如果選擇信用卡付款,您會看到信用卡號輸入的畫面,如果沒有輸入卡號就把畫面關閉,您必須重新建立一筆新的訂單才可以再次使用信用卡付款。

如果選擇 ATM 轉帳或者是超商代碼付款,訂單建立之後您的電子信箱會收到 ATM 付款帳號或者是超商代碼繳款通知,您必須在信件裡面告知的付款期限內繳款。超過期限未繳款,此 ATM 付款帳號或繳款代碼將失效。

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請取消舊帳單,並重新下新的訂單並選擇您要的付款方式即可。

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公仔使用軟陶製作可以永久保存,但是不放置在高溫的地方,例如陽光照射的地方,如果放置在高溫的地方,軟陶會變軟。

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公仔是用軟陶製作。

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公仔是香港話翻過來的,其意思是指人形娃娃。閔南話的說法就是 " ㄤˊㄚˋ",客家話的說法與廣東話就很接近了。客家話將人形娃娃稱 " 人公仔 ",一般公仔多半是卡通造形的人形娃娃,例如:偶像。

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我們是收到您的繳款才開始製作公仔,公仔的製作包含運送時間約為七個工作天,如果急需在短時間內收到公仔,我們可以用急件的方式處理您的訂單。急件處理可以縮短到四個工作天讓您收到公仔,我們會酌收急件處理費用。

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我們提供的付款方式有ATM 轉帳、超商代碼付款和信用卡付款,您不需要負擔額外的手續費。